Utilfredsstillende toiletforhold ved poolen, støj fra et byggeri og en skærpet COVID-19-rejsevejledning ligger til grund for en tvist, der netop er blevet afgjort i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Et udbrud af sygdommen svinepest betød, at 11 personer gik glip af en dag på jagt og fik ekstraudgifter til kørsel, som de ville have tilbagebetalt. Sagen endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

En fejl i navnene på to ud af tre billetter til en flyvning til Portugal førte til en tvist mellem rejsearrangøren og en kunde, og sagen endte med at blive indbragt for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Larm fra et nærliggende byggeri spolerede en klagers ferie i en sådan grad, at man ønskede hele prisen tilbagebetalt. Arrangøren var ikke enig, og derfor endte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Da det viste sig, at der var 30 kilometer til golfbanen, og guiderne - ifølge feriegæsten - ikke kunne hjælpe, blev personen meget utilfreds og endte med at klage til Pakkerejse-Ankenævnet. |

Best Travel udvider sortimentet og vil arrangere pakkerejser til oversøiske destinationer i tillæg til Europa. ”Flere af vores stamgæster har efterlyst muligheden,” fortæller direktøren. |

Seneste regnskabsår endte bedre, end ledelsen hos Vitus Rejser havde troet. En ny udfordring har dog sidenhen meldt sig. ”Der fik vi lige en på tuden igen,” siger den administrerende direktør. |

SAS-strejken, lokale COVID-19-restriktioner og lang ventetid i lufthavnen kan få betydning for en eventuel rejse i år, og derfor er der flere overvejelser man bør gøre sig inden ferien, lyder det fra Forbruger Europa.

I takt med at verden atter åbner efter COVID-19 oplever rejsebureauet Apollo Rejser nye tendenser blandt kunderne. ”Sikkerhed betyder rigtigt meget for danskerne lige nu,” siger salgsdirektør.

Det seneste regnskabsår endte med positive tal på bundlinjen for Riis Rejser, der i samme ombæring øgede egenkapitalen i virksomheden. |

I påskeferien har Apollo Rejser 3.000 gæster, hovedparten med egne charterfly, men et stigende antal skal med rutefly. ”Vi ser øget salg af pakkerejser med rutefly,” siger salgsdirektøren. |

Rejsebureauer lever af salg af flybilletter, men ejer af rejsebureau fraråder forbrugerne selv at booke. ”Mange har brændt fingrene under coronakrisen, flyselskaberne er iskolde,” siger han. |

Antallet af forbrugere, der fik medhold i Pakkerejse-Ankenævnet, steg i 2018. Men det skal ses i lyset af stort fald året før, siger DRF. Ny lov kan give flere klager. |

Ifølge den nye pakkrejselov er ikke længere muligt for skoler og foreninger selv at arrangere rejser. Fremover skal de registreres som rejsearrangører i Rejsegarantifonden.

Rejsebureauer tilbyder ofte kunden et forlig, efter der er klaget til Pakkerejse-Ankenævnet, viser nævnets redegørelse for sidste år, der kom onsdag.

Der er åbenbart ikke noget at komme efter, selv om danskere normalt ikke viger tilbage for at skjule deres skuffelser, heller ikke over en ferierejse. – Ugens replik: ”Rejsende har ikke fripas til at brokke sig over hvad som helst”.

Det er risikabelt at købe billetter til årets VM-slutrunde i fodbold hos billethajer, advarer EU’s Forbruger Europa sammen med den danske Konkurrence- og Forbrugerstyrelse.