Sidste år blev der indbragt 33 procent flere klagesager for Pakkerejse-Ankenævnet end i 2024. Antallet af kendelser faldt dog, mens der også blev afsluttet 14 færre sager i forhold til året før. |

Nu har også EU-Parlamentet vedtaget det nye pakkerejsedirektiv, der dog tidligst træder i kraft om to år. ”Der er sikring af forbrugerne og rejsearrangørerne,” siger den danske rejsebureauforening. |

Det startede med larm og ødelagt nattesøvn på ferien, men endte som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, da tre gæster ikke mente, at Spies havde gjort nok for at afhjælpe generne. |

Fem rejsende tog på all inclusive-ferie med TUI på Cypern, men der var ikke vandland på hotellet som lovet. Derfor kræver Pakkerejse-Ankenævnet, at TUI betaler tusindvis af kroner i erstatning. |

To rejsende ønskede kompensation fra Bravo Tours, fordi de og flere andre hotelgæster blev syge med et maveonde under en rejse til Grækenland. Pakkerejse-Ankenævnet var dog ikke enig. |

TUI har bemærket, at mange flere danskere vælger at rejse fra Hamborg Lufthavn, når de skal på deres sommerferie. "Gæsterne skal have lov til at rejse fra den lufthavn, de har lyst til," siger chef. |

En sag, hvor to hotelgæster valgte at tage hjem fra en ferie med TUI efter fem dage i det, de påstod var en skarp dunst af kloak, førte til uenighed blandt Pakkerejse-Ankenævnets medlemmer. |

I en afgørelse fra Pakkerejse-Ankenævnet (PAN) giver man medhold til en rejsende, der var utilfreds med at blive mødt med en regning på den såkaldte miljøafgift ved ankomst til hotel. |

To Spies-gæster flyttede hotel efter tre dage, da en oversvømmelse ramte deres område. De endte dog imod deres ønsker på et henvendt til børnefamilier, lyder det i en ankenævnsklage. |

Sidste år fik TUI-koncernen Europa-aftale med Ryanair om at koble flyselskabet til dets rutefly-pakkerejser. Muligheden er nu på flere markeder, snart bliver det også aktuelt i Skandinavien. |

Det gik ikke lang tid, før en gæst på en ferie med Apollo henvendte sig til de ansatte. Det førte dog ikke til det ønskede resultat, og sagen endte med at komme for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Da en familie jagtede en lille øgle på deres hotelværelse, gjorde de et fund, som slog skår i ferieglæden og endte med, at en sag mellem dem og Primo Tours røg i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Efter at have ventet forgæves på alle undtagen én af deres kufferter forsøgte feriegæster at få erstatning fra Langley Rejser. Det endte dog med, at Pakkerejse-Ankenævnet blev involveret. |

Støjende naboer og en larmende restaurant var med til at ødelægge en ferie for to personer, der var draget til Cypern med Spies. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet dog truffet afgørelse i sagen. |

Flere ting slog skår i glæden, da et guldbryllup skulle fejres under fremmede himmelstrøg. Sådan lyder det i en klage. Rejsearrangøren var dog ikke enig, og sagen endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

ECTAA, den fælleseuropæiske rejsebureauforening med blandt andet DRF fra Danmark blandt de 31 medlemmer, debatterer på medlemsmøde branchens udfordringer ved kriser og overturisme.

En solskinsferie i Dubai blev i stedet til en strid på ord med Apollo Rejser, fordi parterne var uenige om, hvad der var blevet sagt. Nu har Pakkerejse-Ankenævnet gået sagen efter i sømmene. |

En forsinket flyvning til Egypten og en glippet hjemtur til Danmark på en rejse med Amisol Travel endte som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, hvis medlemmer nu har truffet en afgørelse. |

Støj fra børn og en tryklufthammer blev for meget for et brudepar, der var rejst til Gran Canaria med Spies. Ferien endte som en tvist, der måtte behandles af Pakkerejse-Ankenævnet. |

Pakkerejse-Ankenævnet har netop behandlet en tvist, der var opstået mellem TUI og to feriegæster, der mente, at de var blevet lovet udsigt til andet end en gyde og en stenmur. |