Sterlings konkurs, Rejsegarantifonden informerer

Køb på Sterlings hjemmeside: Kunder, der kun har købt flybillet hos Sterling, får ingen dækning. Er flybilletten betalt med kreditkort, kan kunden forsøge at få pengene tilbage fra kreditkortselskabet. Ellers må kravet anmeldes til kurator i konkursboet.



Kunder, der har købt både fly og hotel hos Sterling på den fane der på hjemmesiden hed ”Fly + Hotel”, skal kontakte den tekniske rejsearrangør på kundens faktura. Det er enten Travelocity Nordic (binavne: Lastminute.com og Rejsefeber) eller Hekla Travel.



Kunden skal aftale med den tekniske arrangør, om rejsen kan gennemføres med et andet flyselskab, eller om den tekniske arrangør skal returnere det indbetalte beløb.



Kunder, der har købt flybillet hos Sterling på den fane der på hjemmesiden hed ”Fly” og har købt hotel dækkes ikke. Blev flybilletten betalt med kreditkort, kan kunden forsøge at få pengene tilbage fra kreditkortselskabet.

Ellers må kravet anmeldes til kurator i konkursboet.



Køb foretaget hos danske rejsearrangører:

Kunder, der har købt pakkerejser hos danske rejsearrangører, og hvor et elementer var en flybillet med Sterling, skal kontakte rejsearrangøren og aftale, om rejsen kan gennemføres med et andet flyselskab, eller om rejsearrangøren skal tilbagebetale kunden.

Skrevet af