Hacker-ramte Las Vegas-hoteller uddeler vouchers

MGM Resorts International i Las Vegas har sendt en stabel vouchers til gæster, der direkte og indirekte blev berørt af sidste måneds omfattende hackerangreb.

De berørte gæster får vouchers med loyalitetspoint og/eller gratis ophold – som en undskyldning for konsekvenserne af angrebet.

I alt tæller børsnoterede MGM Resorts International over 30 hoteller, kasinoer og andre entertainment-venues i og udenfor USA. Alene i Las Vegas driver MGM Resorts kendte hoteller og resorts som Bellagio, Cosmopolitan, Excalibur, NoMad Las Vegas, Luxor, New York-New York, Mandalay Bay, MGM Grand Las Vegas og T-Mobile Arena.

Såvel MGM som en anden Las Vegas-gigant, Caesars Palace, mistede tusindvis af personoplysninger under angrebet sidste måned, skriver branchemediet TravelPulse. Alene MGM har anslået sine tab ved hackerangrebet til op mod 100 millioner dollars, mere end 700 millioner kroner.

Næsten på plads igen efter angrebet
I skrivelsen til de berørte kunder, skrev MGM: ”Vi takker for din loyalitet og tålmodighed i september (hvor angrebet startede). Din tiltro til os og vores ydelser er noget, vi sætter stor pris på. Også hvis du vælger at aflyse eller udskyde et besøg hos os.”

MGM oplyser til avisen Las Vegas Review-Journal, at der stadig arbejdes hårdt for at få de sidste detaljer på plads efter hackerangrebet – dog kan man stadig ikke se status for gæsternes individuelle loyalitetspoint.

Las Vegas fik sidste år besøg af 38,8 millioner turister, en stigning på 20,5 procent fra 2021 – men er stadig endnu ikke oppe på tallet fra 2019, året før pandemien, hvor der var 42,5 millioner turister.

Hotellerne i Las Vegas, der samlet har over 150.000 hotelværelser, havde sidste år en gennemsnitlig belægningsgrad på 79 procent; den var størst i weekender med 89 procent. Cirka 90 procent af Las Vegas’ turister er fra USA.

Relaterede artikler:

Amerikansk hotelgigant ramt af hackerangreb

“Hvis hackerne vil ind, kommer de ind”

Stor dansk hotelkæde får millionbøde i landsretten