STANDBY.DK Nyt om rejser
Det er nu to år siden de kaotiske tilstande i Københavns lufthavn i Kastrup førte til så mange klager, at både daværende finansminister Thor Pedersen og daværende transportminister Flemming Hansen uddelte offentlige skideballer til lufthavnsledelsen og forlangte skriftlige redegørelser om de problematiske tilstande for de rejsende.
Og kritikken gjorde tilsyneladende indtryk på ledelsen, for allerede sidste år var antallet af klagesager markant lavere, og køerne ved check-in og security tilsvarende kortere, skriver Berlingske Tidende.
Og når højsæsonen for ferierejsende om kost tid indledes i Kastrup for denne sommerferie, er der endnu lysere udsigter. Dels har lufthavnen ansat 87 nye security-medarbejdere, der skal bidrage til at sikre endnu kortere ventetider ved check-in, dels har mange passagerer efterhånden fået øjnene op for selvbetjeningsautomaterne ved check-in, så de ikke automatisk stiller sig i kø foran check-in skrankerne.
Ved ankomst til Københavns Lufthavn har lufthavnsselskabet etableret nye bagagebånd til håndtering af al bagage fra rejsende, der ankommer til lufthavnens finger A og B, og dermed skulle ventetiden på kufferten også blive reduceret mærkbart.
Salgsdirektør i Star Tour var tidligere blandt de hårde kritikere af forholdene i Københavns Lufthavn, men til dagens udgave af Berlingske Tidende siger han: ”Jeg har været en del efter dem, men jeg synes de har taget kritikken til sig, så passagererne ikke får en kaotisk start på ferien”. Elling tilføjer dog, at han fortsat mener at 20 minutters ventetid ved security er for meget. ”Den bør ned på 12-15 minutter” siger han.
