STANDBY.DK Nyt om rejser
”Det var irriterende, men i det mindste mødte vi da nye venner. Der var ikke meget andet at foretage sig, ” sagde en af passagererne til Anchorage Daily News om alle de genvordigheder, der ramte passagerer United 857 i søndags fra San Francisco til Shanghai.
Flyet, en Boeing 777, fik problemer med toiletterne efter tre timers flyvning. Ingen af dem virkede. Derfor valgte kaptajnen at gå ned i Anchorage i Alaska, hvor der først blev varskoet om et par timers ophold. Senere blev det udvidet til næste dag.
Alle passagerer fik voucher til hotelophold, men de måtte vente i en kø i to timer på at få dem udleveret. Derefter kom næste problem. De amerikanske hotelregler om kreditkort blev strengt overholdt, før man ville åbne værelser på hotellet, men mange passagerer ejede ikke et kreditkort. Især ikke de kinesiske. Det fik flere amerikanere til at låne kineserne deres kort, som dybest blot var hotellets sikkerhed. Udgifterne til værelse og mad samt drikke varer betalte United.
Næste dag, mandag, var man klar til afgang med en anden Boeing 777 med kurs mod Shanghai, men efter tre timers flyvning fik det fly også mekaniske problemer og måtte vende om og gå tilbage til Anchorage.
Endnu en lang kø efter voucher og hotelindkvartering.
Næste dag, tirsdag, kom den tredje B777 til Anchorage, og endelig lykkedes det. Formentlig og forhåbentlig er passagererne nu nået frem til Shanghai.
Uniteds talsmand var ikke stolt af situationen. Han siger til avisen, at passagererne vil få refunderet deres billet og tilbudt yderligere form for kompensation.
