Over halvdelen af det samlede antal klager til Forbruger Europas danske kontor sidste år drejede sig om luftfart. Langt de fleste klager var om corona-relaterede flyaflysninger. Arkivfoto: Henrik Baumgarten.

Rekordmange forbrugerklager over rejsebranchen

Det danske Forbruger Europa-kontor, der er støttet af EU, fik sidste år 6.439 forbrugerklager – flest om ”transportydelser.” Der var tidobling af klager over pakkerejser og også mange om hoteller.

Den danske afdeling af Forbruger Europa er en del af Konkurrence og Forbrugerstyrelsen. Forbruger Europa-netværket er oprettet af Europa-Kommissionen og har kontorer i alle EU-lande plus Norge og Island.

Forbruger Europas årsrapport for 2020 viser blandt andet, at...