Mange danskere venter med at klage over fejl og mangler i deres feriebolig, til de er kommet hjem. Men så kan det være svært at få hjælp, lyder meldingen fra EU-støttede Forbruger Europa.

Situationen i Mellemøsten er en ”ekstraordinær omstændighed.” Derfor er flyselskaberne ikke forpligtede til at udbetale kompensation ved aflyste fly, siger EU-støttede Forbruger Europa.

Flere skisportssteder og skirejsearrangører bruger i flæng begrebet ”snegaranti.” EU-støttede Forbruger Europa har modtaget årets første klager over løfter om snegaranti.

Den danske afdeling af EU-støttede Forbruger Europa behandlede sidste år 4.500 sager. På listen over de fem områder med forbrugernes største udfordringer i 2025 var Billeje og Leje af feriebolig. |

Ved danske forbrugerklager over SAS Holidays kan Pakkerejse-Ankenævnet i Danmark ikke hjælpe. SAS' tekniske arrangør er nemlig svensk registreret. ”Man er faktisk ret dårligt stillet,” siger PAN. |

Forbruger Europa under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er klar med klagerådgivning. ”Man kan nærmest klage over alt - men jo bedre dokumentation, jo stærkere står man,” lyder det.

Dansk familie kunne ikke komme hjem fra Frankrig med KLM; de måtte leje bil og købe nye flybilletter. Ekstraudgiften ville KLM ikke dække – før EU-støttede Forbruger Europa slog i bordet. |

Togpassagerer i Europa har også rettigheder ved forsinkelser og aflysninger, siger EU-støttede Forbruger Europa - på organisationens hjemmeside kan der oprettes klage over togrejser i Europa.

Forbruger Europa under Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen kritiserer igen de flyselskaber, der ifølge dets mening ikke giver passagererne tilstrækkelige information om deres rettigheder.

En ekstraordinær situation er opstået i Heathrow, da knudepunktet for flytrafik har været nødt til at lukke i et døgn som følge af en brand. Det har sat mange passagerer i en prekær situation.

Delvist EU-støttede Forbruger Europa peger på en række rettigheder passagerer har efter Ryanair har aflyst trafikering af Billund Lufthavn. Disse omfatter dog ikke ret til økonomisk kompensation.

Ryanair trækker sig fra Billund og Aalborg. DRF, Forbruger Europa og Trafikstyrelsen: Ryanair skal ifølge EU-regler ombooke til andre selskaber. Passagerer bedst stillet ved booking i rejsebureau.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har samlet områder, hvor forbrugerne kan klage over mistet bagage, feriebolig, billeje og togrejsen. Tjek også gyldighed af blå EU-sygesikringskort, lyder det.

Det kan blive dyrt at køre i udlandet uden at kende landets miljøzoner og færdselsregler. ”Det er bilistens ansvar at kende lokale krav,” lyder melding fra EU-støttede Forbruger Europa.

Togrejser i udlandet vinder frem. De er ofte med skift og kryds af landegrænser. Derfor er det godt at kende sine rettigheder før afgang, lyder meldingen fra EU-finansierede Forbruger Europa.

Hver tredje dansker har købt flybillet via en billetformidler, men det kan skabe store problemer, hvis noget galt på rejsen. Gouda Rejseforsikring ser stigende antal klager over billetformidlere.

Stadig flere danskere har problemer ved billeje i udlandet. Man kan blive snydt, advarer Gouda Rejseforsikring, der anbefaler at bruge udlejningsfirma med dansk kontor, og ikke bookingportaler. |

Hold øje med bankkontoen og postkassen, hvis der er lejet bil på ferien. Klager til EU-støttede Forbruger Europa viser, at det er højsæson for uventede regninger fra udenlandske biludlejere.

Det omfattende IT-nedbrud i fredags betød globalt flere tusinde flyaflysninger og over 45.000 flyforsinkelser. ”Men stor forskel på hjælp til passagerer,” siger direktør i rejsebureauforening. |

Forbruger Europa advarer om, at flypassagerer kan få en dyr overraskelse, hvis ikke sætter sig ind i, hvem de køber flybilletten hos og vilkårene. Især vigtigt at være opmærksom på transferbilletter.