Hver tredje dansker har købt flybillet via en billetformidler, men det kan skabe store problemer, hvis noget galt på rejsen. Gouda Rejseforsikring ser stigende antal klager over billetformidlere.

Stadig flere danskere har problemer ved billeje i udlandet. Man kan blive snydt, advarer Gouda Rejseforsikring, der anbefaler at bruge udlejningsfirma med dansk kontor, og ikke bookingportaler. |

Hold øje med bankkontoen og postkassen, hvis der er lejet bil på ferien. Klager til EU-støttede Forbruger Europa viser, at det er højsæson for uventede regninger fra udenlandske biludlejere.

Det omfattende IT-nedbrud i fredags betød globalt flere tusinde flyaflysninger og over 45.000 flyforsinkelser. ”Men stor forskel på hjælp til passagerer,” siger direktør i rejsebureauforening. |

Forbruger Europa advarer om, at flypassagerer kan få en dyr overraskelse, hvis ikke sætter sig ind i, hvem de køber flybilletten hos og vilkårene. Især vigtigt at være opmærksom på transferbilletter.

”Sidste år fik vi 50 procent flere klager over billeje i udlandet end året før - og meget tyder på, at 2024 følger trop,” siger direktøren for den danske afdeling af EU-støttede Forbruger Europa. |

DSB har denne sommer solgt 25 pct. flere pladsbilletter til togrejser til udlandet – herunder til EM-slutrunden i Tyskland. Forbruger Europa har guide til billige togbilletter under UEFA Euro 2024. |

Spar Nord-banken har flere ferieråd til forbrugerne. Danmarks Rejsebureau Forenings direktør undrer sig over, at man ikke nævner muligheden for at købe hos en danskregistreret rejsearrangør. |

Danskerne klager omkring 2.000 gange om året over flyselskaber, særligt ved forsinkede fly. Det viser ny opgørelse, som Trafikstyrelsen har foretaget for Gjensidige og Gouda Rejseforsikring.

Anmeldelser af ferieboliger på bookingplatforme kan være falske – og betal aldrig via bankoverførsel, en betalingsform, svindlere ofte benytter, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Flypassagerer har en række rettigheder, hvis deres fly aflyses, forsinkes eller bagagen beskadiges. EU-støttede Forbruger Europa har forud for vinterferien samlet informationer på området.

Efter sommerferien kan danske flypassagerer få problemer med at få udbetalt kompensation og erstatning for forsinkede eller aflyste fly. Det viser tal fra tidligere år, advarer Forbruger Europa.

Efter sommerferien forventer EU-støttede Forbruger Europa igen i år henvendelser fra forbrugere, der ikke fik den bookede bil, har fået opkrævet flere penge eller ikke kan få deres depositum retur.

Onlinerejsebureauerne hos eDreams har fjernet 15 flyselskaber for konsekvent at bryde i EU-regler om refundering af flypassagerer. eDreams er selv blevet kritiseret for ”urimelige praksisser.” |

Mange danske turister kender ikke reglerne for køb af kopivarer i udlandet. I Frankrig, Italien og Portugal er al handel med kopivarer ulovligt, og kan give store bøder til både køber og sælger.

”Det er useriøst og udtryk for manglende viden, at sammenligne en dansk rejsearrangør med en udenlandsk bookingportal,” siger Danmarks Rejsebureau Forening i kritik af Spar Nord-banken. |

Ferieglade danskere kan få ubehagelige overraskelser, hvis de ikke er opmærksomme når de booker hotel eller lejer bil via en bookingplatform, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Hvert år oplever mange danskere problemer med billejen, oplyser EU-støttede Forbruger Europa, der har gode råd så forbrugeren er ”langt bedre rustet til at håndtere presset fra biludlejeren.”

Forbruger Europa anbefaler at være varsom når der bookes flybillet via udenlandske platforme. ”Hvis man vil have højest mulige service, skal man overveje et klassisk rejsebureau,” lyder det. |

Mange i klemme på ferien. EU-støttede Forbruger Europa deler nu gode råd før man lejer bil eller hotel via en bookingplatform. ”Mange undersøger ikke, hvem den egentlige aftalepart er,” lyder det.