Danskerne klager omkring 2.000 gange om året over flyselskaber, særligt ved forsinkede fly. Det viser ny opgørelse, som Trafikstyrelsen har foretaget for Gjensidige og Gouda Rejseforsikring.

Anmeldelser af ferieboliger på bookingplatforme kan være falske – og betal aldrig via bankoverførsel, en betalingsform, svindlere ofte benytter, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Flypassagerer har en række rettigheder, hvis deres fly aflyses, forsinkes eller bagagen beskadiges. EU-støttede Forbruger Europa har forud for vinterferien samlet informationer på området.

Nordea har været for grådig i sine valutatillæg når bankens danske kunder brugte betalingskort i udlandet. Efter kritik fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen sænker Nordea nu gebyret.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har netop godkendt fusionen, hvor Primo Tours-koncernen køber Bravo Tours. Det vil give Danmarks næststørste charterarrangør, kun overgået af Spies.

Hotellernes placering i bookingplatformenes søgeresultater kan aflæses på salget. Derfor vælger en del at betale for at ligge bedre. "Vores bedste råd er at booke direkte,” siger Dansk Erhverv. |

DFDS’ britiske afdeling har fået kritik fra klageinstansen over annoncer, der ikke holder ord. En forbruger klagede over det danske rederi og fik medhold i, at annoncen var ”vildledende." |

Primo Tours’ ønske om at købe Bravo Tours kræver godkendelse fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen. Styrelsens fusionsenhed siger: "En fusion, der hæmmer konkurrence betydeligt, skal forbydes." |

Godkender konkurrencemyndighederne Primo Tours' opkøb af Bravo Tours, bliver det Danmarks næststørste charterarrangør. Brancheekspert vurderer salgsprisen til trecifret millionbeløb. |

Efter sommerferien kan danske flypassagerer få problemer med at få udbetalt kompensation og erstatning for forsinkede eller aflyste fly. Det viser tal fra tidligere år, advarer Forbruger Europa.

Når en togrejse forsinkes eller aflyses, har passagererne visse rettigheder, men situationen kan være svær at navigere i. ”For en kunde vil det være en stor fordel at benytte et rejsebureau,” udtaler direktør. |

Ferieglade danskere kan få ubehagelige overraskelser, hvis de ikke er opmærksomme når de booker hotel eller lejer bil via en bookingplatform, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Forbruger Europa anbefaler at være varsom når der bookes flybillet via udenlandske platforme. ”Hvis man vil have højest mulige service, skal man overveje et klassisk rejsebureau,” lyder det. |

Mange i klemme på ferien. EU-støttede Forbruger Europa deler nu gode råd før man lejer bil eller hotel via en bookingplatform. ”Mange undersøger ikke, hvem den egentlige aftalepart er,” lyder det.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har opdateret sine råd og vejledninger for køb af flybilletter. ”Bestilles der via en bookingside, så tjek, hvem man indgår aftalen med,” lyder det blandt andet.

EU’s danske afdeling af Forbruger Europa rådgiver om køb af flybilletter, hotel, billeje og forsikring. Der opfordres til at holde vågent øje med bookingplatforme, men ikke til at bruge rejsebureauer.

Nogle flyselskaber vejleder forkert og undlader at tilbyde rejsende, hvad de har krav på når fly aflyses, siger den danske afdeling af EU’s Forbruger Europa, en del af Forbrugerstyrelsen.

”Vi har denne sommer fået mange henvendelser fra forbrugere, der ikke fik den bookede bil, blev opkrævet flere penge eller ikke kan få deres depositum retur,” siger EU-støttede Forbruger Europa.

Flere luftfartsstrejker truer i Europa, ikke kun hos SAS. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har sammen med Forbruger Europa samlet råd og information om forbrugernes rettigheder.

SAS-strejken, lokale COVID-19-restriktioner og lang ventetid i lufthavnen kan få betydning for en eventuel rejse i år, og derfor er der flere overvejelser man bør gøre sig inden ferien, lyder det fra Forbruger Europa.