Det var United-flyvning 831, en Airbus A320, der i søndags helt ekstraordinært måtte lande i Jose Marti-lufthavnen ved Cubas hovedstad. Sikkerhedslandingen skyldtes, at flyets besætning havde meldt om en kraftig lugt ombord på flyet.
Piloterne besluttede derfor at lande – og nærmeste lufthavn var den ved Havana. Flyet havde 135 passagerer og en besætning på fem. Et andet United-fly fløj tomt til Havana for at hente passagerer og besætning
På grund af amerikansk lovgivning er det ikke tilladt at flyve ruteflyvning mellem USA og Cuba – det er dog tilladt med charterflyvninger.