Familien havde købt en ferie på et budgethotel i Bulgarien, men værelset lugtede af gammel urin blandet med mug. Døren til badeværelset var så skadet af fugt, at den ikke kunne lukkes, og morgenmaden bestod af kold kaffe serveret i beskidte kopper med tørt brød, sure appelsiner og for gamle bananer og agurker.
Rejseselskabet mente, at den slags var en del af oplevelsen for budget-rejsende, men det var Rejse-Ankenævnet ikke enige i, og derfor skal Balkan Holidays nu betale 1200 kroner tilbage til familien.
Tagget med: Budget