Situationen i Mellemøsten er en ”ekstraordinær omstændighed.” Derfor er flyselskaberne ikke forpligtede til at udbetale kompensation ved aflyste fly, siger EU-støttede Forbruger Europa.

Efter USA’s og Israels angreb på Iran og iranernes modsvar mod flere lande, anslår den danske rejsebureauforening, at flere tusinde danske rejsende påvirkes. UM skærper rejsevejledninger. |

De franske flyveledere har bebudet ny strejke. Det kan få konsekvenser for rejsende, der skal flyve til eller over Frankrig fra 7. til 10. oktober. Gouda oplyser, at rejseforsikring næppe kan hjælpe.

Mandagens dronechikane i CPH påvirker flytrafikken i dag. ”I første omgang skal flyselskabet hjælpe; har man købt en pakkerejse, kan rejsebureauet kontaktes,” siger rejsebureauforeningen. |

Dansk familie kunne ikke komme hjem fra Frankrig med KLM; de måtte leje bil og købe nye flybilletter. Ekstraudgiften ville KLM ikke dække – før EU-støttede Forbruger Europa slog i bordet. |

Det er en årelang proces for EU at få et revideret pakkerejsedirektivet. EU-Parlamentet nu enig om tekst til forhandlinger. ”Det ser ikke helt tosset ud,” siger rejsebureauforeningens branchedirektør.

Timetallet i EU-forordningen om kompensation ved flyforsinkelser skal hæves fra tre til fem timer. Det giver god mening, siger rejsebureauforeningen – men kritiseres af flykompensationsfirma. |

Antallet af danskere der klager over flyselskaber, viste sidste år en markant stigning i klager over forsinkede fly. Det viser ny opgørelse, som Trafikstyrelsen har leveret til Gouda og Gjensidige.

Delvist EU-støttede Forbruger Europa peger på en række rettigheder passagerer har efter Ryanair har aflyst trafikering af Billund Lufthavn. Disse omfatter dog ikke ret til økonomisk kompensation.

Ryanair trækker sig fra lufthavnene i Billund og Aalborg. Mange medlemmer af Danmarks Rejsebureau Forening deltog tirsdag i DRF-møde om de mange Ryanair-udfordringer. |

I år har byretterne i København, Kolding og Aalborg, der dækker Danmarks tre største lufthavne, foreløbig modtaget over 11.000 sager om flyforsinkelser fra navnlig flykompensationsfirmaer. |

Forbrugerombudsmanden er uenig i byretsdom, der ikke mener inkassovirksomhed bag flykompensationsfirma ”yder juridisk rådgivning.” Kendelsen skal nu afprøves i Landsretten. |

Det omfattende IT-nedbrud i fredags betød globalt flere tusinde flyaflysninger og over 45.000 flyforsinkelser. ”Men stor forskel på hjælp til passagerer,” siger direktør i rejsebureauforening. |

Københavns Byret havde sidste år 11.003 sager om forsinkelser eller nægtet ombordstigning. Sagerne kom navnlig fra flykompensationsfirmaer. Der kræves nu særlig blanket i flysager. |

Danskerne klager omkring 2.000 gange om året over flyselskaber, særligt ved forsinkede fly. Det viser ny opgørelse, som Trafikstyrelsen har foretaget for Gjensidige og Gouda Rejseforsikring.

Efter sommerferien kan danske flypassagerer få problemer med at få udbetalt kompensation og erstatning for forsinkede eller aflyste fly. Det viser tal fra tidligere år, advarer Forbruger Europa.

Onlinerejsebureauerne hos eDreams har fjernet 15 flyselskaber for konsekvent at bryde i EU-regler om refundering af flypassagerer. eDreams er selv blevet kritiseret for ”urimelige praksisser.” |

Rejsebureauer har stigende problemer med flyselskaber, der ikke vil hjælpe ved aflysninger. ”Når man har lovet noget, man ikke kan holde, må man betale for det,” siger rejsebureauforening. |

En dansk rejsearrangørs manglende betaling af under 5.000 kroner efter aflyst KLM-flyvning, har givet to sure smileys i Pakkerejse-Ankenævnet. ”De får selvfølgelig deres penge,” siger ejeren. |

Nogle flyselskaber vejleder forkert og undlader at tilbyde rejsende, hvad de har krav på når fly aflyses, siger den danske afdeling af EU’s Forbruger Europa, en del af Forbrugerstyrelsen.