SAS Danmark har en ikke særlig kendt funktion i sin Customer Relations-afdeling: ”ombudsmænd” – afdelingen har netop fået endnu en medarbejder.
Og så har SAS en fortrydelsesret på 24 timer.
Rejsebureau overvejer klageafdeling
Skal – skal ikke. Det store erhvervsrejsebureau CWT spørger i denne tid sine firmakunder, om det kunne være en god ide, hvis CWT oprettede klageafdeling som mod honorar kunne ekspedere deres klager over f.eks. flyselskaber.
Læs Mere »Læserne synes ikke om British Airways ide
Stort flertal imod en frivillig afgift som syndsforladelse for at flyve. - Men læserindslag mener ikke det er en fair fremstilling.
Læs Mere »Fredagsklummen – Den sidste kamp for provisionen
Med risiko for at tabe slaget går Danmarks Rejsebureau Forening nu i infight med flyselskaber, som ikke vil efterleve en Højesteretsdom og give en form for provision for udført arbejde.
Læs Mere »Rejsebureau laver stresskurser
Rejsebranchen boomer og mange på bureauerne stresser. ”Og pga. mandskabsmangel ekspederer vi formentlig kun 40 % af vores henvendelser,” siger Nyhavn Rejsers adm. direktør.
Læs Mere »Nyt charterselskab er klar
I dag overtager Jet Time sit andet fly fra Sterling, og sådan bliver det ved indtil udgangen af januar, imens det første fra USA bliver gjort klar.
Læs Mere »SAS slog Star Tour i opløbet foran Carlsberg
Blandt pressechefer delte Jens Langergaard og Stig Elling andenpladsen i stor informationsanalyse om Medieregnskab.
Læs Mere »Forbrugerminister på listesko
Nyt brev til Danmarks Rejsebureau Forening fra Lars Barfoed (K) holder blot sagen om hjemtransport på vågeblus.
Læs Mere »Rejsebureau retssag mod KLM afgøres næste år
Der er håb om, at sagen om gebyr på direkte reservering ved flyselskab kan afgøres i første kvartal 2007.
Læs Mere »Rigsrevisionen kan stoppe Rejseankenævnet
Krav om langt større beløb for en rejsearrangør, der taber en klagesag
Læs Mere »Rekrutteringsbureau udvider sin specialafdeling i rejsebranchen
Kelly Services har ansat Tina Marienfeldt (billedet) som personalekonsulent. Hun kommer fra SAS Danmark, hvor hun i 16 år har været supervisor hos SAS Danmark.
Læs Mere »Cimber åbner mellem Aalborg og Bergen
16. november får Cimber ny rute fra Aalborg til Bergen.
Læs Mere »Strejke kostede Finnair 75 millioner kr.
Finnair har endnu ikke svaret på kritik fra Danmarks Rejsebureauforening om sin ageren under konflikten.
Læs Mere »Continental holder sin aftale med Rejsebureauforeningen
"Vi har ingen planer om at gå på akkord med et gebyr, som modvirker vort gode samarbejde med bureauerne," siger dansk direktør.
Læs Mere »Hjælp til kværulanterne
Karsten Madsen deler undren over Rigsrevisionens krav til rejsearrangørerne
Læs Mere »København får flydende hotel
Tre-stjernede hotelværelser på vandet bliver et hit, spår Wonderful Copenhagen.
Læs Mere »Nyt rejsebureau i Slagelse
Tre kvinder åbner nyt rejsebureau.
Læs Mere »Gigantisk feriepark på vej til Sydslesvig
Gigantisk feriepark på vej til Olpenæs i den østlige del af Sydslesvig.
Læs Mere »Biludlejningsfirma mister dansk salgsdirektør
Salgsdirektør forlader Avis for en stilling direktør i et netbaseret biludlejningsselskab.
Læs Mere »Herunder er morgenens nyheder fra Take Off:
Skrevet af
Læs Mere »
STANDBY.DK Nyt om rejser