STANDBY.DK Nyt om rejser
Etihad Business Studio.
LUFTFART: De britiske konkurrencemyndigheder forbyder Etihad Airlines fra Abu Dhabi at gentage tilbud om mulighed for opgradering til business class. En passager tog tilbuddet, og blev meget skuffet.
En passager hos Etihad tog imod selskabets tilbud om at tilkøbe business class-sæde, men hans sæde på flyvningen var noget helt andet, end han var blevet stillet i udsigt, lyder kendelsen.
Tidligere i år tilbød Etihad Airways via e-mails, at passagerer kunne opgradere deres flyvning til selskabets business class, f.eks. Business Studio. Et foto af den nyeste version af Business Studio ledsagede mailen.
Det tilbud tog en passager imod, men klagede bagefter til den britiske konkurrencemyndighed, Advertising Standards Authority, ASA, efter han fik et sæde på flyselskabets ældre Business Class, der ikke var så rummeligt og så privat som selskabets nyeste Business Studio, der var blevet vist i mailen.
Etihad siger, at nogle fly stadig har den ældre version på business class og ikke de nye Business Studio-sæder, men de har f.eks. begge fladsenge på business class og direkte adgang til midtergangen.
Konkurrencemyndigheden ASA skriver i sin kendelse, at Etihad ikke tydeligt havde gjort opmærksom på muligheden for at få sekundært produkt.
