For anden gang på kort tid starter Aller Leisure nyt rejsebureau. ”Vores onlinebureau dækkes af pakkerejseloven, så vi håber at tage markedsandele fra de globale OTA’er,” siger koncernchefen. |
Læs Mere »Rejsearrangørs ansatte ødelagde ferie på spansk ø
Da det viste sig, at der var 30 kilometer til golfbanen, og guiderne - ifølge feriegæsten - ikke kunne hjælpe, blev personen meget utilfreds og endte med at klage til Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »EU-Domstolen: Rejsearrangøren har objektivt ansvar
EU-Domstol afgør principiel sag om corona-restriktioner på pakkerejse. ”Dommen siger, at kunden har krav på kompensation ved mangler på rejsen. Uanset force majeure," siger DRF-advokat. |
Læs Mere »Rejsearrangør måtte tilbagebetale sekscifret beløb
Da COVID-19 betød, at en rejse til 135.990 kroner blev udskudt på ubestemt tid, endte en klager med at måtte gå til Pakkerejse-Ankenævnet for at få arrangøren til at tilbagebetale hele beløbet. |
Læs Mere »Klagede over manglende solskin på terrassen
En feriegæst var blandt andet utilfreds med, at solen ikke skinnede på terrassen under ferien og indbragte en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, der endte med at give klageren delvist medhold. |
Læs Mere »”Ganske overraskende at nogen købte Detur-navnet”
Det krakkede charterarrangørvaremærke Detur får igen nyt liv på også det danske marked, efter Aventura Holidays Group har købt navnet. Det undrer formand for RID, Rejsearrangører i Danmark. |
Læs Mere »Rejsearrangør ked af sur smiley hos rejseankenævn
En dansk arrangør af fodboldrejser har fået en sur smiley hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve en kendelse. ”Nævnet skrev til en mail, vi ikke længere bruger,” siger partner i bureauet. |
Læs Mere »Detur indgiver konkursbegæring
Den omstridte svenske charterarrangør Detur, der også solgte rejser i Danmark, meddeler på sin hjemmeside, at man erklærer sig konkurs. Detur er registreret i den svenske rejsegarantifond.
Læs Mere »Domstol dømmer mod flertal i pakkerejse-ankenævn
Danmarks Rejsebureau Forening vinder i coronaens kølvand ”principiel retssag.” DRF havde indbragt sagen for byretten, fordi man var uenig med flertal i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Læs Mere »Rejsebureauer kan tabe ved udskudte fodboldkampe
Weekendens fodboldkampe i Premier League blev aflyst på grund af Dronning Elizabeths død. Det kan give rejsebureauer udfordringer, vurderer Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådet. |
Læs Mere »Pakkerejse-Ankenævnet lukker telefonrådgivning
Pakkerejse-Ankenævnet stopper med at vejlede og rådgive forbrugere og rejsearrangører. Dermed kan rejsearrangører, der ikke er medlem af rejsebureauforeningerne, ikke få gratis rådgivning. |
Læs Mere »Rejsearrangør fik 27 sure smileys i Ankenævnet
2021 stod i coronakrisens tegn, viser årsberetningen fra Pakkerejse-Ankenævnet. Der er kommet prisstigninger for behandling af klagesager – og så fik én charterarrangør 27 sure smileys. |
Læs Mere »”Forbrugerrådets udtalelser er noget vrøvl”
AKTUEL KOMMENTAR: ”I artikler i STANDBY.DK om, at stigende brændstofpriser kan påvirke prisen på rejser, siger Forbrugerrådets chefkonsulent noget sludder,” mener advokat Jakob Hahn. |
Læs Mere »Høj brændstofpris rammer busrejser og krydstogter
Stigende priser på brændstof påvirker også busrejser, siger Vitus Rejsers direktør, der dog allerede har passeret sidste års omsætning. Vikingbus, der kører for 20 rejsebureauer, har prishop på ti pct. |
Læs Mere »Ukraine-krigen kan give dyrere pakkerejser
Den russiske invasion af Ukraine har også givet højere priser på flybrændstof. Løfter det prisen på en pakkerejse, kan kunden have krav på at få pengene retur, siger chefkonsulent i Forbrugerrådet. |
Læs Mere »Privat rejsearrangør får to sure smileys i ankenævn
Private, der arrangerer rejser, er også omfattet af lov om pakkerejser. Det fastslår Pakkerejse-Ankenævnet i to kendelser, som arrangøren ikke anerkender. Det giver to sure smileys. |
Læs Mere »Rejsebureau får sur smiley af Pakkerejse-Ankenævn
En rejsekunde fik medhold i Pakkerejse-Ankenævnet i strid om rejse under corona-krisen. Men bureauet vil ikke betale de cirka 10.000 kr., så nu har det en sur smiley på nævnets hjemmeside. |
Læs Mere »Vigtigt med styr på coronaregler før udlandsrejse
Med høje smittetal i ind- og udland, er det vigtigt at være godt forberedt før afrejse. ”Kun smitte og nationale restriktioner står i vejen for at få opfyldt feriedrømmene," siger Spar Nords cheføkonom.
Læs Mere »Rejsebureauforening får medhold i principiel dom
Danmarks Rejsebureau Forening afprøver fem principielle corona-sager. I den første, om en kunde kunne hæve aftalen efter UM’s opfordring om at komme hjem hurtigst muligt, fik DRF medhold. |
Læs Mere »Guide med rejsendes rettigheder under coronakrisen
Coronasmitten er stigende, og det kan påvirke danskernes rejseplaner. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har rådgivning om, hvad rejsende særligt skal være opmærksom på.
Læs Mere »