Støj fra klokken 07.30 til klokken 18 var til så stor gene, at en gæst på det hotel, der blev renoveret, har bedt Pakkerejse-Ankenævnet om at få hele den ødelagte feries pris tilbagebetalt. |

Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i en tvist, der udsprang af, at to hotelgæster af flere grunde endte med at flytte værelse tre gange på to dage. "Vores ferie er ødelagt," siger klager. |

Pakkerejse-Ankenævnet har truffet afgørelse i sag mod Nilles Rejser om afsidesliggende hoteller, mange timer i bus og "verdens ældste whiskey-destilleri," der viste sig at være blot syv år gammelt. |

Et rejsebureau er tit ansvarlig for mangler hos sin underleverandør, for eksempel et hotel. Klage til Pakkerejse-Ankenævnet betød, at danske Spa Tours måtte returnere hovedparten af rejsens pris. |

Beskidte madrasser, lav vandstand på stranden, svømmende ænder og perlehøns, der drak af vandet i poolen, var medvirkende til, at en ferie på Bali endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Det er ikke garanti for kompensation, at en klage ender i Pakkerejse-Ankenævnet. Det fandt en familie ud af ved klage over Spies-rejse. Familien skulle nok have taget tilbuddet om hotelskifte. |

Efter stort prisspring, afbestilte to par Sydafrika-rundtur med rejsearrangøren Den Jyske Vinskole. ”Vores glædes-depot om stor rejseoplevelse blev ødelagt.” Pakkerejse-Ankenævnet var enig. |

En klub sendte 48 handicappede og følgere til Norge med Color Line som arrangør. Den betalte helpension blev til halvpension - uden prisnedslag, Det kostede rederiet i Pakkerejse-Ankenævn. |

”Det er useriøst og udtryk for manglende viden, at sammenligne en dansk rejsearrangør med en udenlandsk bookingportal,” siger Danmarks Rejsebureau Forening i kritik af Spar Nord-banken. |

Nærmest ingen rejsebureaukonkurser og kun én politianmeldelse. ”2022 var et rigtig godt år for langt de fleste rejseudbydere,” siger Rejsegarantifondens direktør om fondens 2022-årsrapport. |

To feriegæster mente, at hotelbuffeten var skyld i et maveonde med opkast og diarré. De krævede 20.000 i kompensation fra en uenig arrangør, og sagen endte derfor i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Byretten i København frifinder rejsebureau i prøvesag, hvor forsikringsselskab har stævnet 30 pakkerejsebureauer for millioner efter pandemien. ”Dommen er som forventet,” siger DRF-advokat. |

Vred dansk rejsebureauejer efter sure smileys i fire sager hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve dets kendelser: ”For at sige det lidt anarkistisk: jeg accepterer ikke nævnets eksistens." |

Ski-, sports- og rundrejser gav sidste år flest klager fra forbrugerne til Pakkerejse-Ankenævnet. En kendelse imod sig koster rejsearrangører 10 gange så meget, hvis man ikke er registeret i nævnet. |

Sidste år afsagde medlemmerne af Pakkerejse-Ankenævnet kendelser i 116 sager fra forbrugere, som havde klaget over aktører i rejsebranchen. Det er dog færre sager end i de to foregående år. |

Selvom selskabet blev opgraderet fra et dobbeltværelse til en villa, endte Pakkerejse-Ankenævnet alligevel med at måtte træffe afgørelse i en sag, der udsprang af en rejse til Ras Al Khaimah. |

Det begyndte med, at en rejsende ventede forgæves ved det aftalte opsamlingssted grundet uklare informationer fra arrangøren, men sluttede som en sag for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Efter at være rejst til Filippinerne måtte dansk par vente i ugevis, mens deres båd- og dykkerferie med Moana Sailing blev udsat igen og igen. Efterfølgende har Pakkerejse-Ankenævnet vurderet sagen. |

Det store svenske erhvervsrejsebureau Big Travel, der lukkede i Danmark under pandemien, har fået en sur smiley hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve kendelse om 178.000 kroner. |

Hjemturen fra Florida blev længere end forventet for fire rejsende, da en flyvning blev aflyst. Forløbet bragte dem på kant med rejsearrangøren og endte med en tur i Pakkerejse-Ankenævnet. |