Det krakkede charterarrangørvaremærke Detur får igen nyt liv på også det danske marked, efter Aventura Holidays Group har købt navnet. Det undrer formand for RID, Rejsearrangører i Danmark. |
Rejsearrangør ked af sur smiley hos rejseankenævn
En dansk arrangør af fodboldrejser har fået en sur smiley hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve en kendelse. ”Nævnet skrev til en mail, vi ikke længere bruger,” siger partner i bureauet. |
Detur indgiver konkursbegæring
Den omstridte svenske charterarrangør Detur, der også solgte rejser i Danmark, meddeler på sin hjemmeside, at man erklærer sig konkurs. Detur er registreret i den svenske rejsegarantifond.
Læs Mere »Domstol dømmer mod flertal i pakkerejse-ankenævn
Danmarks Rejsebureau Forening vinder i coronaens kølvand ”principiel retssag.” DRF havde indbragt sagen for byretten, fordi man var uenig med flertal i Pakkerejse-Ankenævnet. |
Rejsebureauer kan tabe ved udskudte fodboldkampe
Weekendens fodboldkampe i Premier League blev aflyst på grund af Dronning Elizabeths død. Det kan give rejsebureauer udfordringer, vurderer Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådet. |
Pakkerejse-Ankenævnet lukker telefonrådgivning
Pakkerejse-Ankenævnet stopper med at vejlede og rådgive forbrugere og rejsearrangører. Dermed kan rejsearrangører, der ikke er medlem af rejsebureauforeningerne, ikke få gratis rådgivning. |
Rejsearrangør fik 27 sure smileys i Ankenævnet
2021 stod i coronakrisens tegn, viser årsberetningen fra Pakkerejse-Ankenævnet. Der er kommet prisstigninger for behandling af klagesager – og så fik én charterarrangør 27 sure smileys. |
”Forbrugerrådets udtalelser er noget vrøvl”
AKTUEL KOMMENTAR: ”I artikler i STANDBY.DK om, at stigende brændstofpriser kan påvirke prisen på rejser, siger Forbrugerrådets chefkonsulent noget sludder,” mener advokat Jakob Hahn. |
Høj brændstofpris rammer busrejser og krydstogter
Stigende priser på brændstof påvirker også busrejser, siger Vitus Rejsers direktør, der dog allerede har passeret sidste års omsætning. Vikingbus, der kører for 20 rejsebureauer, har prishop på ti pct. |
Ukraine-krigen kan give dyrere pakkerejser
Den russiske invasion af Ukraine har også givet højere priser på flybrændstof. Løfter det prisen på en pakkerejse, kan kunden have krav på at få pengene retur, siger chefkonsulent i Forbrugerrådet. |
Privat rejsearrangør får to sure smileys i ankenævn
Private, der arrangerer rejser, er også omfattet af lov om pakkerejser. Det fastslår Pakkerejse-Ankenævnet i to kendelser, som arrangøren ikke anerkender. Det giver to sure smileys. |
Rejsebureau får sur smiley af Pakkerejse-Ankenævn
En rejsekunde fik medhold i Pakkerejse-Ankenævnet i strid om rejse under corona-krisen. Men bureauet vil ikke betale de cirka 10.000 kr., så nu har det en sur smiley på nævnets hjemmeside. |
Vigtigt med styr på coronaregler før udlandsrejse
Med høje smittetal i ind- og udland, er det vigtigt at være godt forberedt før afrejse. ”Kun smitte og nationale restriktioner står i vejen for at få opfyldt feriedrømmene," siger Spar Nords cheføkonom.
Læs Mere »Rejsebureauforening får medhold i principiel dom
Danmarks Rejsebureau Forening afprøver fem principielle corona-sager. I den første, om en kunde kunne hæve aftalen efter UM’s opfordring om at komme hjem hurtigst muligt, fik DRF medhold. |
Guide med rejsendes rettigheder under coronakrisen
Coronasmitten er stigende, og det kan påvirke danskernes rejseplaner. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har rådgivning om, hvad rejsende særligt skal være opmærksom på.
Læs Mere »Rejsebureauer taber stadig flere klagesager
Dobbelt så mange bureauer som før taber måske unødigt i Pakkerejse-Ankenævnet. En årsag kan være sjusk. Derfor kommer Danmarks Rejsebureau Forening nu med medlemskurser i klagesager. |
Pakkerejse-Ankenævnet afviste forbrugerklage
Havde klageren slået koldt vand i blodet, indbetalt restbeløbet og ventet med at annullere, var hele det indbetalte depositum med stor sandsynlighed blevet betalt tilbage, konkluderer DRF i principiel sag. |
Ankenævnet afviste rejsebureaus afbestillingsregler
Bureauet havde ”retten på sin side,” men fordi det kun henviste til almindelige betingelser, kunne det ikke gøre afbestillingsvilkår gældende og tabte derfor, skriver DRF i gennemgang af kendelse.
Læs Mere »Redningsbåd ødelagde udsigten under krydstogt
En rejsearrangør skal levere det, køberen forventer ud fra de oplysninger, sælgeren giver - også fra et deal-firma. Derfor skal klager have et nedslag prisen, fastslår Pakkerejse-Ankenævnet. |
Beskidt hotelpool giver nedslag i rejsens pris
I et forsøg på at rense algerne væk sendte et thailandsk hotel en medarbejder i poolen med en svamp på hver fod for at skrabe algerne af bunden, skriver klager til Pakkerejse-Ankenævnet.
Læs Mere »