Utilfredsstillende toiletforhold ved poolen, støj fra et byggeri og en skærpet COVID-19-rejsevejledning ligger til grund for en tvist, der netop er blevet afgjort i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Jagtrejsearrangør efterlevede ikke kendelser fra Pakkerejse-Ankenævnet, hvilket gav to sure smileys. ”Vi har lukket selskabet, det er så utaknemmelig en branche,” siger tidligere direktør. |

Et udbrud af sygdommen svinepest betød, at 11 personer gik glip af en dag på jagt og fik ekstraudgifter til kørsel, som de ville have tilbagebetalt. Sagen endte i Pakkerejse-Ankenævnet. |

En fejl i navnene på to ud af tre billetter til en flyvning til Portugal førte til en tvist mellem rejsearrangøren og en kunde, og sagen endte med at blive indbragt for Pakkerejse-Ankenævnet. |

Larm fra et nærliggende byggeri spolerede en klagers ferie i en sådan grad, at man ønskede hele prisen tilbagebetalt. Arrangøren var ikke enig, og derfor endte sagen for Pakkerejse-Ankenævnet. |

En dansk rejsearrangørs manglende betaling af under 5.000 kroner efter aflyst KLM-flyvning, har givet to sure smileys i Pakkerejse-Ankenævnet. ”De får selvfølgelig deres penge,” siger ejeren. |

For anden gang på kort tid starter Aller Leisure nyt rejsebureau. ”Vores onlinebureau dækkes af pakkerejseloven, så vi håber at tage markedsandele fra de globale OTA’er,” siger koncernchefen. |

Da det viste sig, at der var 30 kilometer til golfbanen, og guiderne - ifølge feriegæsten - ikke kunne hjælpe, blev personen meget utilfreds og endte med at klage til Pakkerejse-Ankenævnet. |

EU-Domstol afgør principiel sag om corona-restriktioner på pakkerejse. ”Dommen siger, at kunden har krav på kompensation ved mangler på rejsen. Uanset force majeure," siger DRF-advokat. |

Da COVID-19 betød, at en rejse til 135.990 kroner blev udskudt på ubestemt tid, endte en klager med at måtte gå til Pakkerejse-Ankenævnet for at få arrangøren til at tilbagebetale hele beløbet. |

En feriegæst var blandt andet utilfreds med, at solen ikke skinnede på terrassen under ferien og indbragte en sag for Pakkerejse-Ankenævnet, der endte med at give klageren delvist medhold. |

Det krakkede charterarrangørvaremærke Detur får igen nyt liv på også det danske marked, efter Aventura Holidays Group har købt navnet. Det undrer formand for RID, Rejsearrangører i Danmark. |

En dansk arrangør af fodboldrejser har fået en sur smiley hos Pakkerejse-Ankenævnet for ikke at efterleve en kendelse. ”Nævnet skrev til en mail, vi ikke længere bruger,” siger partner i bureauet. |

Den omstridte svenske charterarrangør Detur, der også solgte rejser i Danmark, meddeler på sin hjemmeside, at man erklærer sig konkurs. Detur er registreret i den svenske rejsegarantifond.

Danmarks Rejsebureau Forening vinder i coronaens kølvand ”principiel retssag.” DRF havde indbragt sagen for byretten, fordi man var uenig med flertal i Pakkerejse-Ankenævnet. |

Weekendens fodboldkampe i Premier League blev aflyst på grund af Dronning Elizabeths død. Det kan give rejsebureauer udfordringer, vurderer Danmarks Rejsebureau Forening og Forbrugerrådet. |

Pakkerejse-Ankenævnet stopper med at vejlede og rådgive forbrugere og rejsearrangører. Dermed kan rejsearrangører, der ikke er medlem af rejsebureauforeningerne, ikke få gratis rådgivning. |

2021 stod i coronakrisens tegn, viser årsberetningen fra Pakkerejse-Ankenævnet. Der er kommet prisstigninger for behandling af klagesager – og så fik én charterarrangør 27 sure smileys. |

AKTUEL KOMMENTAR: ”I artikler i STANDBY.DK om, at stigende brændstofpriser kan påvirke prisen på rejser, siger Forbrugerrådets chefkonsulent noget sludder,” mener advokat Jakob Hahn. |

Stigende priser på brændstof påvirker også busrejser, siger Vitus Rejsers direktør, der dog allerede har passeret sidste års omsætning. Vikingbus, der kører for 20 rejsebureauer, har prishop på ti pct. |