Blandt de 16 seneste afgørelser i Pakkerejse-Ankenævnet ser støjgener på hotellerne fortsat ud til at være et af de største problemer. Spies Rejser tilbyder ørepropper, viser en sag fra Tenerife.

Rejsebureauer tilbyder ofte kunden et forlig, efter der er klaget til Pakkerejse-Ankenævnet, viser nævnets redegørelse for sidste år, der kom onsdag.

Der er åbenbart ikke noget at komme efter, selv om danskere normalt ikke viger tilbage for at skjule deres skuffelser, heller ikke over en ferierejse. – Ugens replik: ”Rejsende har ikke fripas til at brokke sig over hvad som helst”.

Pakkerejse-Ankenævnet statistik for 2017 viser færre rejseklager. Danmarks Rejsebureau Forening understreger, at der ikke kan klages over rejser købt via udenlandske bookingportaler som Booking.com, Expedia.com og prissammenligningssiden Momondo.com

Først vandt klageren over en rejse til Cypern med Århus Charter et gavekort på 5.000 kroner. Derefter blev selve rejsen en skuffelse, og familien valgte selv at flytte til et andet hotel og får ingen erstatning.

Et ægtepar fra 70+ generationen måtte sejle ud fra Barcelona uden bagage, som først kom fem dage senere – og batterier til høreapparater lå i kufferten.