Det omfattende IT-nedbrud i fredags betød globalt flere tusinde flyaflysninger og over 45.000 flyforsinkelser. ”Men stor forskel på hjælp til passagerer,” siger direktør i rejsebureauforening. |

Forbrugerklagenævnet traf først på sommeren afgørelser i sager om coronaaflyste flyrejser, og disse afgørelser er nu blevet stadfæstet, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Jakob Hahn, advokat i Danmarks Rejsebureau Forening, debuterer som forfatter – med emner som lovgivning på rejse- og transportområdet samt fokus på pakkerejser og passagerrettigheder.

Forbrugerklagenævnet afviser dansk forbruger der ikke mente, han skulle betale for at få ændret navne på flybillet. Men hans egen fejl kostede 550 kroner per billet per strækning, var kendelsen.

Forårets pilotstrejker hos SAS var ekstraordinære omstændigheder, som SAS ikke skal betale kompensation til passagererne for, lyder kendelse fra det svenske forbrugerklagenævn.

Det kan blive en kostbar omgang for forbrugerne ikke at kende regler og rettigheder ved hotelbookinger. Konkurrencestyrelsen og Forbruger Europa har samlet en række gode råd.

Hvis man bare følger med i de aktuelle lavpriser med fly, vil man også vide, hvornår prisen er urealistisk lav, skriver Forbrugerklagenævnet. Det er lige præcis, hvad man ikke gør. Den sunde fornuft har for længst forladt branchen.