Ryanair er utilfreds med flere onlinerejsebureauer. De sælger Ryanairs produkter til ”svindelpriser,” som flyselskabet kalder det. Blandt de værste er Kiwi.com, Lastminute.com og Opodo.com

Flere passagerer mente ikke, at de blev oplyst om, at afgangstidspunktet på deres flyvning blev skubbet, hvilket førte til at de missede deres fly. Den påstand var Vestre Landsret dog ikke enig i. |

En domstol i Storbritannien har netop truffet afgørelse i en flere år lang retssag, og her kom man frem til, at Ryanair skal betale en erstatning på 17,1 millioner kroner til et online rejsebureau. |

Booking Holdings med mastodonten Booking.com får nej fra EU’s kartelmyndigheder til køb af den svenske rejse- og teknologikoncern Etraveli Group for 12 milliarder kroner. Afgørelsen appelleres. |

Onlinerejsebureauerne hos eDreams har fjernet 15 flyselskaber for konsekvent at bryde i EU-regler om refundering af flypassagerer. eDreams er selv blevet kritiseret for ”urimelige praksisser.” |

Den danske bookingportal CoolCopenhagen.com blev søsat af fire københavnske hotelkæder; nu er Guldsmeden alene tilbage, stadig med fuld opbakning fra de øvrige. Direktøren er udskiftet. |

Otravo.com, der også havde dansksprogede hjemmesider, er gået i betalingsstandsning eller konkurs. Før coronakrisen omsatte Otravo alene i Danmark årligt for over 300 millioner kroner. |

Firestjernede Hotel Kirstine i Næstved fastholdt omsætningen og undgik forventet nedgang. Det tilskriver ejeren, at hotellets Danish Travel Award. Hotellet forlader i øvrigt Small Danish Hotels. |

AKTUEL KOMMENTAR: ”En drømmesituation for bookingplatforme at forhindre hotelværelser sælges billigere andre steder,” skriver chef for turisme og oplevelsesøkonomi i Dansk Erhverv.

Nye EU-reguleringer skal stække bookingportalerne. ”De har værdi som markedsføringsplatform, men OTA’erne sluger 25 procent af overnatningsstedernes omsætning,” siger HORESTA’s direktør.

Onlinerejsebureauet Kiwi.com udsteder ifølge Ryanair falske boardingkort til flyselskabet, der ikke vil acceptere disse. Kiwi.com har ingen salgsaftale med Ryanair, siger flyselskabet.

Onlinerejsebureauer står nu for hver femte booking af flysæder hos Ryanair, hvis koncernchef er alt andet end begejstret for OTA’erne, som han diplomatisk kalder en ”pain in the ass.”

Lavprisflyselskabet Ryanair går til kamp mod online-rejsebureauer med to nye værktøjer, der lanceres som forbrugerbeskyttelse.