STANDBY.DK Nyt om rejser
American Express Business Travel og det britiske Institute of Travel and Meetings (ITM) har gennemført et internationalt studie med rejsende og rejsebestillere, hvor det bl.a. blev undersøgt, hvilken indflydelse teknik som mobiltelefoner og sociale fora har i forretningsmiljøer.
Den nye teknik viste sig at spille to meget vigtige, men modsætningsfyldte, roller i dagens erhvervsliv:
Videokonferencer og TelePresence kan mindske behovet for forretningsrejser – mens mobile enheder kan øge produktiviteten under rejser og i virtuelle kontorsituationer.
”Fremskridt inden for videoteknik, mobile enheder og løsninger til sociale medier forbedrer samarbejde og relationsskabende virksomhed. Samtidigt viser undersøgelsen, at teknik ikke erstatter forretningsrejser i den udstrækning, mange har forudsagt. Der er stadig et stort behov for møder ansigt til ansigt,” siger Kaveh Atrak, administrerende direktør, American Express Business Travel Norden.
Både de adspurgte rejsebestillere og rejsende mente, at nye teknikbaserede kommunikationsmetoder nu er normen for de fleste interne møder. Men kun 22 % af de rejsende mente, at videokonferencer giver dem mulighed for at påvirke, forhandle og opretholde de relationer, som er nødvendige for indtægtsgivende aktiviteter og gode kundekontakter.
Resultaterne i studiet slår også hul på myten om, at det er den unge generation, som leder efterspørgslen efter ny teknik. Stadig flere vil begynde at anvende nye kommunikationsmetoder for at reducere antallet af rejser, men også øge produktiviteten under rejser. Det gælder i lige så høj grad for de erfarne forretningsrejsende som for de yngre generationer.
”Tilpasning til ny teknik er uafhængig af alder. De rejsende vil anvende de værktøjer og metoder, som kan imødekomme deres egne og firmaets mål, uanset hvor længe eller på hvilket niveau, de har arbejdet i forretningsverdenen,” fortsætter Kaveh Atrak.
