Den russiske invasion af Ukraine har også givet højere priser på flybrændstof. Løfter det prisen på en pakkerejse, kan kunden have krav på at få pengene retur, siger chefkonsulent i Forbrugerrådet. |

Private, der arrangerer rejser, er også omfattet af lov om pakkerejser. Det fastslår Pakkerejse-Ankenævnet i to kendelser, som arrangøren ikke anerkender. Det giver to sure smileys. |

En rejsekunde fik medhold i Pakkerejse-Ankenævnet i strid om rejse under corona-krisen. Men bureauet vil ikke betale de cirka 10.000 kr., så nu har det en sur smiley på nævnets hjemmeside. |

Med høje smittetal i ind- og udland, er det vigtigt at være godt forberedt før afrejse. ”Kun smitte og nationale restriktioner står i vejen for at få opfyldt feriedrømmene," siger Spar Nords cheføkonom.

Danmarks Rejsebureau Forening afprøver fem principielle corona-sager. I den første, om en kunde kunne hæve aftalen efter UM’s opfordring om at komme hjem hurtigst muligt, fik DRF medhold. |

Coronasmitten er stigende, og det kan påvirke danskernes rejseplaner. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har rådgivning om, hvad rejsende særligt skal være opmærksom på.

Dobbelt så mange bureauer som før taber måske unødigt i Pakkerejse-Ankenævnet. En årsag kan være sjusk. Derfor kommer Danmarks Rejsebureau Forening nu med medlemskurser i klagesager. |

Havde klageren slået koldt vand i blodet, indbetalt restbeløbet og ventet med at annullere, var hele det indbetalte depositum med stor sandsynlighed blevet betalt tilbage, konkluderer DRF i principiel sag. |

Bureauet havde ”retten på sin side,” men fordi det kun henviste til almindelige betingelser, kunne det ikke gøre afbestillingsvilkår gældende og tabte derfor, skriver DRF i gennemgang af kendelse.

En rejsearrangør skal levere det, køberen forventer ud fra de oplysninger, sælgeren giver - også fra et deal-firma. Derfor skal klager have et nedslag prisen, fastslår Pakkerejse-Ankenævnet. |

I et forsøg på at rense algerne væk sendte et thailandsk hotel en medarbejder i poolen med en svamp på hver fod for at skrabe algerne af bunden, skriver klager til Pakkerejse-Ankenævnet.

En rejsearrangør kan ikke blive ved med at skubbe en pakkerejse frem i tiden på grund af coronakrisen, men skal give kunden pengene tilbage, viser kendelse fra Pakkerejse-Ankenævnet.

Det var ikke muligt at gennemføre dans og grænsehandel på busrejsen ”Tyrolerfest på Ærø”. Derfor er klager berettiget til at modtage erstatning, viser afgørelse fra Pakkerejse-Ankenævnet. |

Pakkerejse-Ankenævnet har netop afgjort 19 sager, hvor rejsearrangører med corona som begrundelse har aflyst uden derefter at betale pengene. Men den går ikke.

Rejsen til Svalbard kunne gennemføres. Men klageren kunne ikke deltage, han boede "forkert" sted i Danmark. Derfor var han berettiget til at få rejsens pris retur, siger Pakkerejse-Ankenævnet. |

Man skal have is i maven og ikke afbestille sin rejse til en coronaramt region. For reglerne om afbestilling gælder indtil UM ændrer rejsevejledning, viser afgørelse fra Pakkerejse-Ankenævnet. |

Årsberetningen for Pakkerejse-Ankenævnet i 2020 viser store stigninger i klager og henvendelser fra forbrugerne samt at flere rejsearrangører ikke vil efterleve kendelser. |

Den mellemstore charterarrangør Detur har forladt RID, charterselskabernes brancheforening. Det sker efter RID truede med at smide Detur ud, for at være for alt længe om at tilbagebetale kunderne. |

Ankenævnet har afgjort de første 23 sager, hvor forbrugere selv har afbestilt eller fik afbrudt rejser som følge af coronaen. Sagerne drejer sig om forbrugerne har ret til at få rejsens pris retur.

”Hvis rejsebureauerne skal gå konkurs eller lukke indtil videre, så må regeringen sige det,” siger DRF’s direktør efter socialdemokraternes erhvervsordfører igen har talt om ”en ny normal i rejsebranchen.” |