Regeringen vil skærpe krav til tech-giganterne, også bookingportalerne, sagde erhvervsminister Simon Kollerup på Dansk Erhvervs årsdag. "Vi vil huske ministerens løfte," siger Dansk Erhverv. |

Forbrugerklagenævnet traf først på sommeren afgørelser i sager om coronaaflyste flyrejser, og disse afgørelser er nu blevet stadfæstet, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.

Booking.com og Hotels.com har 90 procent af det danske marked for online bookinger, hedder det i kritisk afhandling. Der er også kritik af Konkurrencestyrelsens ”afslappede forhold” til portalerne. |

Ankenævnet for Feriehusudlejning afgør sag, hvor forbruger ikke kunne komme til lejet feriebolig i Ungarn, fordi grænserne var lukkede. Forbrugeren fik ikke opfyldt krav om at få lejebeløbet retur.

Det danske Forbruger Europa-kontor, der er støttet af EU, fik sidste år 6.439 forbrugerklager - flest om ”transportydelser.” Der var tidobling af klager over pakkerejser og også mange om hoteller. |

”Det er vigtigt at kende vilkårene for sin rejse, og det er ens eget ansvar, at man har sat sig ind i dem, før rejsen købes," siger chef for EU’s danske afdeling af Forbruger Europa.

Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme har afgjort to sager, der blev aflyst som følge af coronarestriktioner. I begge tilfælde fik forbrugerne medhold og har krav på at få pengene tilbage.

Ankenævnet for Feriehusudlejning har afgjort de første sager, hvor forbrugere selv aflyste sommerhusophold under coronakrisen. De havde ikke krav på at få fuldt lejebeløb tilbage.

Ankenævnet har afgjort de første 23 sager, hvor forbrugere selv har afbestilt eller fik afbrudt rejser som følge af coronaen. Sagerne drejer sig om forbrugerne har ret til at få rejsens pris retur.

Ved udgangen af maj havde danskerne booket dobbelt så mange uger i sommerhus som sidste år. Konkurrencestyrelsen har information om forbrugernes rettigheder, hvis ferieboligen ikke er som aftalt.

Både forbrugerne og rejsearrangørerne har rettigheder ved genåbningen for danske turister til de europæiske lande. Konkurrencestyrelsen har information om, hvad de nye rejsevejledninger betyder ved pakkerejser.

Forbruger Europas danske kontor, en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, havde i marts og april tredobling i antal henvendelser. Den danske filial af dette EU-samarbejde har hjemmeside om coronaen.

Der er forskel på forbrugeres rettigheder ved aflysninger som følge af frygt for coronavirus. De med en pakkerejse er bedst stillet, oplyser Forbruger Europa, EU’s netværk af forbrugercentre.

”De tidligere bestyrelser kendte ikke deres ansvar,” siger ny næstformand for DK-Camp, Landsforeningen af campingpladser, efter den har fået karteldom fra Konkurrencestyrelsen. |

”Det er den samme paragraf der er overtrådt som også vedrører karteller,” siger Konkurrencestyrelsen efter DK-Camp med cirka 230 danske campingpladser, har fået stor bøde. |

Dårlig lugt, en beskidt terrasse, mug i brusekabinen og beskidte havemøbler. Klager over mangelfuld rengøring af sommerhuse fylder mest hos Ankenævnet for Feriehusudlejning.