Ankenævnet for Feriehusudlejning afgør sag, hvor forbruger ikke kunne komme til lejet feriebolig i Ungarn, fordi grænserne var lukkede. Forbrugeren fik ikke opfyldt krav om at få lejebeløbet retur.
Læs Mere »Rekordmange forbrugerklager over rejsebranchen
Det danske Forbruger Europa-kontor, der er støttet af EU, fik sidste år 6.439 forbrugerklager - flest om ”transportydelser.” Der var tidobling af klager over pakkerejser og også mange om hoteller. |
EU’s Forbruger Europe klar med råd til rejselystne
”Det er vigtigt at kende vilkårene for sin rejse, og det er ens eget ansvar, at man har sat sig ind i dem, før rejsen købes," siger chef for EU’s danske afdeling af Forbruger Europa.
Læs Mere »Forbruger Europa advarer om rejsebookingsider
Forbruger Europa varsler EU-landene og EU-Kommissionen om, at forbrugere, der har købt rejser eller flybilletter på en række navngivne online bookingsider, mødes af ”urimelige praksisser.”
Læs Mere »Danskerne har booket dobbelt så mange ferieboliger
Ved udgangen af maj havde danskerne booket dobbelt så mange uger i sommerhus som sidste år. Konkurrencestyrelsen har information om forbrugernes rettigheder, hvis ferieboligen ikke er som aftalt.
Læs Mere »Guide til forbrugerrettigheder ved pakkerejser
Både forbrugerne og rejsearrangørerne har rettigheder ved genåbningen for danske turister til de europæiske lande. Konkurrencestyrelsen har information om, hvad de nye rejsevejledninger betyder ved pakkerejser.
Læs Mere »Ny mulighed for at behandle klage over flyafgange
Coronakrisen har givet enorme mængder af flyaflysninger. Nu har Trafikstyrelsen fået accept fra EU til ny klagebehandling over manglende refusion af flybilletter købt i samme booking.
Læs Mere »Corona gav EU’s Forbruger Europa travleste måned
Forbruger Europas danske kontor, en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, havde i marts og april tredobling i antal henvendelser. Den danske filial af dette EU-samarbejde har hjemmeside om coronaen.
Læs Mere »Forbruger Europa: coronavirus udfordrer rejsende
Der er forskel på forbrugeres rettigheder ved aflysninger som følge af frygt for coronavirus. De med en pakkerejse er bedst stillet, oplyser Forbruger Europa, EU’s netværk af forbrugercentre.
Læs Mere »Rejsebureauer skal passe på med ”snegaranti”
”Snegaranti betyder garanti for skiløb,” fastslår Forbruger Europa, der også finansieres af EU. Og Gouda Rejseforsikring oplyser, at mange danskere tager på skiferie uden rejseforsikring.
Læs Mere »Forbruger Europa: Flyselskaber får næppe Corona-regning
Corona-virussen er i kategorien ”usædvanlige omstændigheder” som flyselskaber næppe hænger på, vurderer Forbruger Europa, en del af Europa-Kommissionens netværk af forbrugercentre.
Læs Mere »Her er de 10 mest læste artikler i 2019
De økonomiske problemer i Spies’ moderselskab og salget af det store danske rejsebureau var blandt de mest læste historier på STANDBY.dk - listen blev dog toppet af advarsel til forbrugerne.
Læs Mere »Nye navne på flybilletter kostede 2.200 kroner
Forbrugerklagenævnet afviser dansk forbruger der ikke mente, han skulle betale for at få ændret navne på flybillet. Men hans egen fejl kostede 550 kroner per billet per strækning, var kendelsen.
Læs Mere »Politianmeldt for vildledende priser på hotelophold
Forbrugerombudsmanden har politianmeldt Berlingske Media for at have vildledt om priser på hotel- og kroophold på dealsitet Sweetdeal.dk ved ikke at oplyse om pristillæg.
Læs Mere »Dyrt ikke at kende regler for hotelbooking
Det kan blive en kostbar omgang for forbrugerne ikke at kende regler og rettigheder ved hotelbookinger. Konkurrencestyrelsen og Forbruger Europa har samlet en række gode råd.
Læs Mere »Biludlejningsfirma får igen hård kritik
Den spanske biludlejer Goldcar – ejet af giganten Europcar – kom atter sidst i årlig opgørelse fra britisk forbrugerorganisation. Blandt de store udlejningsfirmaer topper Enterprise og Alamo.
Læs Mere »Forbrugerstyrelsen: Pas på ved køb af ferierejser
Der er flere faldgruber når de danske forbrugere bestiller flybilletter, hotelophold eller feriehus, lyder det fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Læs Mere »Vred dansk advokat kritiserer Hamborg Lufthavn
”Det var tysk bureaukrati af allerværste skuffe,” siger dansk turist der fik god hjælp af Forbruger Europa i sag, hvor han følte sig bondefanget i forbindelse med parkering i Hamborg Lufthavn. |
Forbruger Europa: Køb pakkerejser til VM-fodbold
Det er risikabelt at købe billetter til årets VM-slutrunde i fodbold hos billethajer, advarer EU’s Forbruger Europa sammen med den danske Konkurrence- og Forbrugerstyrelse.
Læs Mere »