”Sidste år fik vi 50 procent flere klager over billeje i udlandet end året før - og meget tyder på, at 2024 følger trop,” siger direktøren for den danske afdeling af EU-støttede Forbruger Europa. |

DSB har denne sommer solgt 25 pct. flere pladsbilletter til togrejser til udlandet – herunder til EM-slutrunden i Tyskland. Forbruger Europa har guide til billige togbilletter under UEFA Euro 2024. |

Spar Nord-banken har flere ferieråd til forbrugerne. Danmarks Rejsebureau Forenings direktør undrer sig over, at man ikke nævner muligheden for at købe hos en danskregistreret rejsearrangør. |

Danskerne klager omkring 2.000 gange om året over flyselskaber, særligt ved forsinkede fly. Det viser ny opgørelse, som Trafikstyrelsen har foretaget for Gjensidige og Gouda Rejseforsikring.

Anmeldelser af ferieboliger på bookingplatforme kan være falske – og betal aldrig via bankoverførsel, en betalingsform, svindlere ofte benytter, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Flypassagerer har en række rettigheder, hvis deres fly aflyses, forsinkes eller bagagen beskadiges. EU-støttede Forbruger Europa har forud for vinterferien samlet informationer på området.

Efter sommerferien kan danske flypassagerer få problemer med at få udbetalt kompensation og erstatning for forsinkede eller aflyste fly. Det viser tal fra tidligere år, advarer Forbruger Europa.

Efter sommerferien forventer EU-støttede Forbruger Europa igen i år henvendelser fra forbrugere, der ikke fik den bookede bil, har fået opkrævet flere penge eller ikke kan få deres depositum retur.

Onlinerejsebureauerne hos eDreams har fjernet 15 flyselskaber for konsekvent at bryde i EU-regler om refundering af flypassagerer. eDreams er selv blevet kritiseret for ”urimelige praksisser.” |

Mange danske turister kender ikke reglerne for køb af kopivarer i udlandet. I Frankrig, Italien og Portugal er al handel med kopivarer ulovligt, og kan give store bøder til både køber og sælger.

”Det er useriøst og udtryk for manglende viden, at sammenligne en dansk rejsearrangør med en udenlandsk bookingportal,” siger Danmarks Rejsebureau Forening i kritik af Spar Nord-banken. |

Ferieglade danskere kan få ubehagelige overraskelser, hvis de ikke er opmærksomme når de booker hotel eller lejer bil via en bookingplatform, advarer EU-støttede Forbruger Europa.

Hvert år oplever mange danskere problemer med billejen, oplyser EU-støttede Forbruger Europa, der har gode råd så forbrugeren er ”langt bedre rustet til at håndtere presset fra biludlejeren.”

Forbruger Europa anbefaler at være varsom når der bookes flybillet via udenlandske platforme. ”Hvis man vil have højest mulige service, skal man overveje et klassisk rejsebureau,” lyder det. |

Mange i klemme på ferien. EU-støttede Forbruger Europa deler nu gode råd før man lejer bil eller hotel via en bookingplatform. ”Mange undersøger ikke, hvem den egentlige aftalepart er,” lyder det.

EU’s danske afdeling af Forbruger Europa rådgiver om køb af flybilletter, hotel, billeje og forsikring. Der opfordres til at holde vågent øje med bookingplatforme, men ikke til at bruge rejsebureauer.

Dansk flypassager på vej hjem fra USA tilbudt meget lavere kompensation fra flyselskabet end han havde krav på. ”Ikke unormalt at rejsende tilbydes uforklarlige beløb,” siger EU’s Forbruger Europa.

Nogle flyselskaber vejleder forkert og undlader at tilbyde rejsende, hvad de har krav på når fly aflyses, siger den danske afdeling af EU’s Forbruger Europa, en del af Forbrugerstyrelsen.

Den svenske charterarrangør Detur er igen i store problemer, men oplyser ikke rejsekunder om, at de har ret til at få penge tilbage. Forbrugerrådet: ”Detur er notorisk kendt for ikke at tilbagebetale." |

”Vi har denne sommer fået mange henvendelser fra forbrugere, der ikke fik den bookede bil, blev opkrævet flere penge eller ikke kan få deres depositum retur,” siger EU-støttede Forbruger Europa.