Krav om en negativ PCR-test, der er mindre end 48 timer gammel, kan gøre rejsen usikker frem til afrejsetidspunktet. Forbruger Europa har kigget på ansvar og rettigheder for rejselystne danskere.
Læs Mere »Guide med rejsendes rettigheder under coronakrisen
Coronasmitten er stigende, og det kan påvirke danskernes rejseplaner. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har rådgivning om, hvad rejsende særligt skal være opmærksom på.
Læs Mere »Bank skulle ikke tilbageføre penge for aflyste rejser
Det finansielle Ankenævn afgør tre principielle sager, hvor forbrugere bad deres bank tilbageføre penge for aflyste rejser og hotelophold. Det havde forbrugerne ikke krav på, siger nævnet.
Læs Mere »Udskudt rejse giver kunde 290.000 kroner retur
En rejsearrangør kan ikke blive ved med at skubbe en pakkerejse frem i tiden på grund af coronakrisen, men skal give kunden pengene tilbage, viser kendelse fra Pakkerejse-Ankenævnet.
Læs Mere »Afgørelser om coronaaflysninger står ved magt
Forbrugerklagenævnet traf først på sommeren afgørelser i sager om coronaaflyste flyrejser, og disse afgørelser er nu blevet stadfæstet, oplyser Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Læs Mere »Danskere har stadig indrejserestriktioner i udlandet
Et ”grønt eller ”gult” Europa og coronapas ændrer ikke ved, at flere europæiske lande stadig har restriktioner, der kan påvirke rejsende. Danske ambassaders hjemmeside er god nyhedskilde.
Læs Mere »Pengene skal retur når arrangøren aflyser
Pakkerejse-Ankenævnet har netop afgjort 19 sager, hvor rejsearrangører med corona som begrundelse har aflyst uden derefter at betale pengene. Men den går ikke.
Læs Mere »Forbruger tabte sag om corona-aflyst ferie i udlandet
Ankenævnet for Feriehusudlejning afgør sag, hvor forbruger ikke kunne komme til lejet feriebolig i Ungarn, fordi grænserne var lukkede. Forbrugeren fik ikke opfyldt krav om at få lejebeløbet retur.
Læs Mere »Rekordmange forbrugerklager over rejsebranchen
Det danske Forbruger Europa-kontor, der er støttet af EU, fik sidste år 6.439 forbrugerklager - flest om ”transportydelser.” Der var tidobling af klager over pakkerejser og også mange om hoteller. |
Læs Mere »EU’s Forbruger Europe klar med råd til rejselystne
”Det er vigtigt at kende vilkårene for sin rejse, og det er ens eget ansvar, at man har sat sig ind i dem, før rejsen købes," siger chef for EU’s danske afdeling af Forbruger Europa.
Læs Mere »Forbruger Europa advarer om rejsebookingsider
Forbruger Europa varsler EU-landene og EU-Kommissionen om, at forbrugere, der har købt rejser eller flybilletter på en række navngivne online bookingsider, mødes af ”urimelige praksisser.”
Læs Mere »Danskerne har booket dobbelt så mange ferieboliger
Ved udgangen af maj havde danskerne booket dobbelt så mange uger i sommerhus som sidste år. Konkurrencestyrelsen har information om forbrugernes rettigheder, hvis ferieboligen ikke er som aftalt.
Læs Mere »Guide til forbrugerrettigheder ved pakkerejser
Både forbrugerne og rejsearrangørerne har rettigheder ved genåbningen for danske turister til de europæiske lande. Konkurrencestyrelsen har information om, hvad de nye rejsevejledninger betyder ved pakkerejser.
Læs Mere »Ny mulighed for at behandle klage over flyafgange
Coronakrisen har givet enorme mængder af flyaflysninger. Nu har Trafikstyrelsen fået accept fra EU til ny klagebehandling over manglende refusion af flybilletter købt i samme booking.
Læs Mere »Corona gav EU’s Forbruger Europa travleste måned
Forbruger Europas danske kontor, en del af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, havde i marts og april tredobling i antal henvendelser. Den danske filial af dette EU-samarbejde har hjemmeside om coronaen.
Læs Mere »Forbruger Europa: coronavirus udfordrer rejsende
Der er forskel på forbrugeres rettigheder ved aflysninger som følge af frygt for coronavirus. De med en pakkerejse er bedst stillet, oplyser Forbruger Europa, EU’s netværk af forbrugercentre.
Læs Mere »Rejsebureauer skal passe på med ”snegaranti”
”Snegaranti betyder garanti for skiløb,” fastslår Forbruger Europa, der også finansieres af EU. Og Gouda Rejseforsikring oplyser, at mange danskere tager på skiferie uden rejseforsikring.
Læs Mere »Forbruger Europa: Flyselskaber får næppe Corona-regning
Corona-virussen er i kategorien ”usædvanlige omstændigheder” som flyselskaber næppe hænger på, vurderer Forbruger Europa, en del af Europa-Kommissionens netværk af forbrugercentre.
Læs Mere »Her er de 10 mest læste artikler i 2019
De økonomiske problemer i Spies’ moderselskab og salget af det store danske rejsebureau var blandt de mest læste historier på STANDBY.dk - listen blev dog toppet af advarsel til forbrugerne.
Læs Mere »Nye navne på flybilletter kostede 2.200 kroner
Forbrugerklagenævnet afviser dansk forbruger der ikke mente, han skulle betale for at få ændret navne på flybillet. Men hans egen fejl kostede 550 kroner per billet per strækning, var kendelsen.
Læs Mere »