TURISME: Når et flyselskab booker over og ikke kan opfylde kundens aftale, blinker alle advarselslys, og der er ingen undskyldning. Det gælder tilsyneladende ikke for en charterrejse med Spies til Rhodos, hvor hotellet ‘bare ’havde begået en fejl’ og slap billigt.

TURISME: Danmarks 194 største rejsebureauer tjente sidste år 464 mio. kr. efter skat. ”Det er det flotteste resultat nogensinde. Ikke siden 2007 har branchen tjent over 400 mio. kr.,” siger rejsebrancheanalytiker Ole Egholm. Hans analyse viser blandt meget andet også gennemsnitslønnen i rejsebureauerne.

TURISME: Der er tradition for, at Spies har en nyhed, når man præsenterer flyprogrammet fra Bornholm for det kommende år. I 2016 kunne bornholmerne for første gang flyve direkte til Gran Canaria og Tenerife – i år var nyheden Almeria i Spanien.

TURISME: Charterflyene var denne sommer propfyldte i Danmarks største charterbureau. Det har øget salget af ’pakketerede rejser’ – typisk rutefly og hotel. Sidste år sendte danske charterbureauer ca. 53.000 gæster af sted med rutefly

TURISME: Kommende ændringer af lovene om pakkerejser og Rejsegarantifonden skal bl.a. gøre det nemmere for rejsebureauer – uden at forbrugerbeskyttelsen nedsættes.

TURISME: Den kommende ændring af lov om Rejsegarantifonden kan betyde, at antallet af registrerede rejseudbydere i fonden øges til at omfatte visse forlystelsesparker, badelande, hoteller, højskoler osv. Også flyselskabers salg af pakkerejser bliver berørt.

TURISME: Dansk rejsebureau, der er specialist på USA, har en del geografisk vrøvl på sin hjemmeside. Byer som Dallas, Memphis og New Orleans omtales som delstater, mens en delstat benævnes som en by. ’Vi sælger kun rejser til USA’, skriver bureauet - der dog også har rejser til Canada, Caribien og Mexico.

TURISME: I år åbnede kendt dansk rejsebrancheprofil eget rejsebureau med fokus på Australien og New Zealand. Nu kommer det oversøiske land, flest danskere rejser til, også på menukortet. ”Det giver mening, og alt hvad der giver mening, er værd at gå efter”, siger ejeren.

TURISME: Danmarks Rejsebureau Forening har næste måned kurser i København og Aarhus om risikostyring og beredskabsplanlægning. Ikke-DRF medlemmer kan - mod betaling – deltage.

TURISME: Markedsføringsloven er blevet opdateret for at beskytte forbrugerne mod vildledende og aggressiv markedsføring – ligesom reglerne for markedsføring på sociale medier er skærpet. Det informerer Danmarks Rejsebureau Forening om på et medlemsmøde næste måned.

TURISME: Dansk rejsebureau med 27-årig direktør udvider nu med Australien og New Zealand – håber det første år at sende 500 gæster down under.

TURISME: ”IATA kræver aldrig betaling via e-mails - og mails, der tilsyneladende kommer fra IATA med anmodning om betaling skal slettes”, lyder advarslen fra Danmarks Rejsebureau Forening.

TURISME: Rigspolitiet og dansk storbanks enhed mod svindelbekæmpelse advarer mod hjemmesider, der ser ægte ud, men hvor forbrugerne franarres penge, når de i god tro f.eks. booker en feriebolig. Udvis sund skepsis og tjek forbrugersider som Trustpilot, lyder ekspertrådet.

TURISME: Sammen med den tidligere Saxo Bank-direktør, Lars Seier Christensen, har Bjarne Riis netop købt et mindre dansk rejsebureau. Bjarne Riis vandt i 1996 Tour de France – men erkendte ti år senere, at han var dopet under tour’en.

ANKENÆVN: Utak var verdens løn, da Bravo Tours sidste år i et forsøg på at redde sommerferien for gæsterne under militærkuppet, sendte tre fly til Rhodos som erstatning for Tyrkiet. ”Rigtig meget gik galt, men det har vi givet kompensation for”, siger Peder Hornshøj, der er skuffet over Ankenævnet..

ANKENÆVNET: ”Når øjnene er mætte, byder vi på Michelin for maven”, lyder det i omtalen af en trekking rejse: ”Italien gastronomi og vandring” i Abruzzo. Ingen stjerner for det initiativ, hverken fra klageren eller fra Michelin.

TURISME: ”Husk at følge grundigt op på meldinger fra guider eller underleverandører om byggestøj - især hvis rejsebureauet gøres opmærksom på det af kunden”, siger DRF. Det glemte dansk rejsebureau, der nu skal betale 40 pct. af rejsens pris tilbage.

TURISME: Et af de største online-rejsebureauer i 46 lande, bl.a. de skandinaviske, har atter fået ny ejer. To år efter det blev købt af tysk aktør, er det nu solgt til investeringsfond med hovedkvarter i Luxembourg.

TURISME: To store danske rejsebureauer omfattet af milliardhandel med 55 bureauer, der nu sælges til investeringsfond. Bureauerne skal årligt øge deres omsætning op til 20 pct. – f.eks. ved opkøb.

TURISME: Et kendt dansk og svensk rejsebureau var blandt 61 turoperatører fra hele verden der fik særligt skulderklap ved starten af den igangværende kæmpestore Pow Wow-rejsefagmesse i USA.