WEEKENDKLUMME: Skal vi virkelig tro på, at fhv. SAS direktør, Flemming Jensen, er ved at lære sine nuværende ansatte noget om service?

Jesper Lok, tidligere adm. direktør i DSB, er fyret som adm. direktør i Falck Emergency. Falcks koncernchef, Allan Søgaard Larsen, beklager, at samarbejdet ikke er gået som håbet.

TURISME: De spanske jernbaner, RENFE, har netop åbnet endnu en strækning for sine højhastighedstog. Og som noget nyt lanceres i samarbejde med Iberia kombinationsbillet, der gør det muligt at købe fly- og togbilletter hos én enkelt udbyder.

Venstre-regeringen og DSB har indgået en aftale om, at der tidligst kan sendes jernbanestrækninger i udbud i 2020 i stedet for snarest.

Når DSB indfører sin nye, landsdækkende køreplan den 13. december, bliver det med særligt fokus på togtrafikken i Østjylland.

TURISME: 28. oktober er First Hotel Kong Frederik ved Rådhuspladsen i København igen ramme om helpahead.dk’s præsentation af sit 11. hold service-ambassadører. Siden starten med service ambassadørerne har 70 pct. af de 300 fået ansættelse i servicebranchen - ud over hoteller f.eks. også Det kongelige Teater og DSB.

Fra marts til august er antallet af forsinkede tog på Kystbanen mellem København og Helsingør steget fra 385 til 853. Det har medført spørgsmål fra Folketingets trafikudvalg og nu skal en arbejdsgruppe fra DSB og Banedanmark tage sig af sagen.

DSBs egen kundeambassadør Helle Fuhrmann, har afleveret en ny rapport til DSBs adm. direktør og afslører her både nye problemer og gamle problemer, som stadig ikke er løst.

Alle DSBs 520 tog skal det kommende år i samarbejde med TrygFonden udstyres med hjertestartere, skriver DSB.

Direktøren fra DSB Vedligehold A/S Steen Schougaard Christensen stopper ’efter gensidig aftale’ hos DSB og får ros for sin ihærdighed og dygtighed af DSBs nye topchef Flemming Jensen.

En DSB-ansat blev natten til i dag, fredag, overfaldet og bagbundet, da han overraskede to mænd ved Københavns Hovedbanegård.

TOGTRAFIK: Den nyanlagte Langeskov Station på Fyn mellem Nyborg og Odense får fra december hurtige og direkte forbindelser til København to gange om morgenen og tre gange om eftermiddagen.

MANDAGSKLUMME: Noget tyder på, at den nye adm. direktør Flemming Jensen tager noget af sin klasseopdeling med fra SAS – ”Vi skal lave tilbud, som imødekommer både den unge studerende og den forretningsrejsende. En større differentiering af service udbuddet,” lyder det.

Indtil nu har DSB kun tilbudt gratis internet på strækningen Aalborg-København, men det udvides nu til hele landet.

Flere og flere tager kontakt med DSB for at få kompensation for forsinkelser på deres rejser. Klagetallet er steget især efter Banedanmark i påsken startede store sporarbejder bl.a. på Vestfyn.

DSB måtte indkassere en nedgang i både omsætning og resultat i årets første kvartal sammenlignet med første kvartal sidste år.

FLYSELSKABER: Nordens største charterflyselskab, Thomas Cook Airlines Scandinavia, får 58-årige Per V. Schrøder som ny flyvechef. Den tidligere jagerpilot kommer fra en tilsvarende stilling i SAS og var i mange år SAS’ ”punktlighedsgeneral.”

Fra den 1. maj til den 9. august må DBSs kunder regne med en halv times længere rejsetid over Fyn, fordi Banedanmark renoverer sporene mellem Odense og Fredericia.

HASTIGHEDSREKORD: Et nyt magnetisk supertog har sat verdensrekord i japansk testcenter med 603 km. i timen.

”Statsrevisorerne kritiserer skarpt, at Transportministeriet og parterne bag rejsekortet hverken har sikret, at rejsekortet er brugervenligt, eller at Rejsekort A/S’ økonomi er tilfredsstillende. Parterne bag rejsekortet har brugt tid og kræfter på at være indbyrdes uenige frem for at løse problemerne”, hedder det i beretningen.