REJSEBUREAU: Den adm. direktør og medejer af Danmarks største turoperatør tager et skridt tilbage og er nu Chief Commercial Officer – selskabets finansdirektør overtager posten som øverste direktør.

LUFTFART: Mistet eller forsinket bagage er flyselskabets ansvar, men rejsebureauet har også et ansvar – hvis det ikke har taget agentforbehold, lyder det fra Danmarks Rejsebureau Forening.

TURISME: Rejsebureauerne har ikke pligt til at kompensere forsinkende flypassagerer efter EU's forordning 261/2004, oplyser Danmarks Rejsebureau Forening.

TURISME: Sommerferien står for døren, men det kan blive omkostningsfuldt, hvis man som forbruger ikke passer på. Danmarks Rejsebureau Forening har tips til at sikre rejsende, hvis uheld, konkurs eller andet rammer.

Den første pris kunderne møder på en bookingportal er i to ud af tre tilfælde vildledende. Det viser en ny rapport fra EU-kommissionen og forbrugerbeskyttelsesmyndighederne i EU.

TURISME: ”Flyselskaberne bliver værre til at sende IATA-rejsebureauer ekstra regninger, de såkaldte ADM’er, på udstedte billetter. Der er urimelige eksempler på småfejl. Nogle flyselskaber er rædselsfulde på området,” siger Danmarks Rejsebureau Forenings direktør.

TURISME: ”Forbrugerne skal ikke tro, alle viste priser på nettet er de endelige,” siger direktør for Danmarks Rejsebureau Forening. EU-undersøgelse viste forleden, at to ud af tre bookingsider ikke viser den reelle pris fra starten af bookingen.

Mange rejsebureauer melder om høje vækstrater og udsolgt af ferier i de kommende helligdage. Danskerne vælger især Europa, hvor storbyerne hitter. Danmarks Rejsebureau Forening erfarer dog, at danskerne særligt i år byder påsken velkommen på et bredt udvalg af rejser.

Hos danske rejsebureauer er kundernes risiko for at blive en del af en konkurs historisk lav. Hos Danmarks Rejsebureau Forening glæder man sig over de få konkurser og understreger, at danskerne er godt beskyttet, hvis uheldet skulle være ude.

WEEKENDKLUMME: Danskerne klager over deres ferierejse mere end nogensinde. Rejsebureauforeningens adm. direktør Lars Thykier siger, at det kan skyldes en lovændring med krav om oplysning til kunden om, hvor man kan klage, allerede når man skal købe. ”Det sætter vi stor pris på”, siger han. Et godt råd: Fortæl bare kunden, at det kan være et elendigt produkt - og prøv at undgå at blive fyret!

Lysten til at klage over ferien var historisk høj sidste år, viser nye tal fra Pakkerejse-Ankenævnet.

TURISME: Den danske incomingbranche, der omsætter for 2,4 milliarder kr. om året, skaber fælles forening hos Dansk Erhverv. For et år siden blev incoming udskilt fra Danmarks Rejsebureau Forening - den var for dyr i drift.

LUFTFART: Som noget nyt sælger stort rejsebureau nu mulighed for at tilkøbe klagemulighed, hvis rejsende bliver så forsinket, at de har EU-krav på kompensation. ”Det har jeg aldrig hørt om før,” siger DRF’s direktør.

Skiglade danskere strømmer hvert år til Europas sneklædte pister, men mange glemmer en forsikring, der dækker. Ifølge Danmarks Rejsebureau Forening kan det blive en dyr affære.

FN har udnævnt 2017 som internationalt år for bæredygtig turismeudvikling for at mindske de aftryk, turisternes udforskning medfører.

REJSEBUREAUER: Dansk rejsebureau med omsætning på over 50 mio. kr. blev i går erklæret konkurs i skifteretten. Et af binavnene er meget stort på sportsrejser. Kurator håber på løsning.

TURISME: ”Bøderne for manglende efterlevelse af reglerne i Persondataforordningen bliver så store, at de kan lægge en virksomhed i ruiner,” siger Danmarks Rejsebureau Forenings direktør i sin nytårshilsen.

EU-kommissionens opdaterede liste over flyselskaber, der ikke må flyve i Europa, fordi de er for usikre, er netop blevet offentliggjort.

TURISME: Airbnb vil udfordre rejsebureauer med private udflugter og ferieoplevelser via sit nye produkt ”Trips”. Danmarks Rejsebureau Forening opfordrer forbrugerne til at tænke sig om. Airbnb har ikke samme sikkerhed som rejsebureauer.

TURISME: Kontroversielle Donald Trump bliver USAs næste præsident – men eksperter i den danske rejsebranche tror ikke han vil skræmme rejsende fra USA, det største oversøiske rejsemål for danskerne.